兼职客服,兼职客服,一种灵活的工作方式与生活体验
1、解答客户咨询:通过在线聊天、电话、邮件等方式,为客户提供产品介绍、价格、优惠、订单状态等咨询服务。2、处理客户投诉:耐心倾听客户的问题和不满,了解问题原因,寻求解决方案,以化解客户的不满情绪。3、收集客户需求:关...
1、解答客户咨询:通过在线聊天、电话、邮件等方式,为客户提供产品介绍、价格、优惠、订单状态等咨询服务。2、处理客户投诉:耐心倾听客户的问题和不满,了解问题原因,寻求解决方案,以化解客户的不满情绪。3、收集客户需求:关...