京东正在招聘客服人员，致力于组建专业团队，以优质服务满足千万用户的需求。我们寻求有责任心、善于沟通的候选人加入我们的队伍，通过专业培训和良好的工作环境，提升服务质量和客户满意度。加入我们，共同打造一流的客户服务团队，为京东的持续发展贡献力量。

#京东客服团队简介

京东客服团队是一个充满活力、团结且富有经验的集体，我们以客户满意为首要目标，通过专业、周到的服务，确保客户在京东享受顺畅的购物体验，我们重视团队合作，拥有完善的培训体系，为每位成员提供成长的空间和机会。

#招聘背景

随着京东业务的迅猛发展和客户需求的日益增长，我们对客服团队提出了更高的要求，为了提升服务质量，满足客户的多样化需求，我们急需招聘客服专员和客服主管等岗位的人才，我们期待这些新成员能够与我们共同打造专业的客服团队，提供卓越的服务体验。

#招聘岗位及要求

客服专员

岗位职责通过电话、在线聊天等方式解答客户咨询，解决客户问题，提供优质的客户服务。

任职要求具备良好的沟通能力和服务意识，具备较强的团队协作能力和抗压能力，熟悉电商平台运营流程，具备一定的客户服务经验者优先。

客服主管

岗位职责负责客服团队的管理和运营，制定客户服务标准和流程，提高客户满意度。

任职要求具备丰富的客服团队管理经验者优先，具备较强的组织协调能力和领导能力，熟悉电商平台运营流程，具备良好的沟通能力和服务意识。

#招聘流程

1、简历投递：请将简历发送至我们的招聘邮箱。

2、简历筛选：我们将对收到的简历进行筛选，并通知符合条件的应聘者参加面试。

3、面试环节：包括初试、复试等环节，全面评估应聘者的能力和素质。

4、录用通知：通过面试的应聘者将收到我们的录用通知。

#福利待遇

1、薪资待遇：我们为员工提供具有竞争力的薪资结构。

2、完善的培训体系：我们重视员工成长，为新员工提供全面的培训。

3、良好的晋升机会：我们注重员工的个人发展，提供丰富的晋升机会。

4、完善的福利制度：包括但不限于五险一金、带薪年假、节日福利等。

#加入我们，共创美好未来！

京东客服团队期待有志之士的加入，如果您热爱客服行业，富有激情和创新精神，请与我们携手共创美好未来！我们坚信，通过大家的共同努力，一定能够实现京东的宏伟愿景，为客户提供更优质、更专业的服务体验。

特别声明：我们欢迎所有对客服行业充满热情的人才加入我们的团队，无论您是应届毕业生还是有经验的职场人士，我们都为您提供良好的发展机会，让我们共同打造一流的客服团队，为用户提供超越期望的服务体验！